去口腔诊所修整两颗松动的牙齿，却没想到被医生磨掉16颗牙，还被索要4万多元?近日，济南市民靳先生向新时报记者反映，自己在济南市历下区守峰口腔诊所做牙齿矫正，在未被大夫告知具体诊疗方案情况下，稀里糊涂被磨掉了16颗牙齿，给自己造成“不可逆的伤害”，后续修复费用高达十几万元。守峰口腔诊所负责人李大夫则表示，诊疗方案是经患者同意才实施的，患者由于事后“反悔”中止治疗才造成损伤，与诊所没有任何关系。针对这起医疗纠纷，历下区卫计局医政科则表示，由于诊所拒绝出具当天视频监控，最终双方调解失败，患者可以通过法律诉讼来维权。

【患者投诉】

只想修好两颗牙，却被磨坏了16颗

【调解失败】

诊所拒绝提供监控，病历真假成谜

关于带有个人签名的口腔病历，靳先生颇为肯定地表示，自己不记得签过这份病历，怀疑是诊所事后伪造的。“介绍我来的朋友跟我有生意往来，知道我的签名啥样，诊所应该是通过他伪造了我的签名。1月19日，历下区卫计局医政科前来调解时，李大夫才拿出来这份病历，之前我从来没见到过。”靳先生说，他事后想申请笔迹鉴定，但由于自己手里只有复印件，被鉴定中心告知无法受理，目前维权陷入僵局。新时报记者试图致电靳先生朋友刘某了解情况，对方拒绝回答问题，直接挂断了电话。

诊疗当天究竟发生了什么?新时报记者致电历下区卫计局医政科了解情况。医政科一位负责人表示，针对这起纠纷医政科已经调解过两次了，由于诊所拒绝提供事发当天的监控录像，无法证实术前有没有做好充分告知义务，因此调解未能成功。守峰口腔诊所跟医政科出具了一份《关于无法提供监控视频的说明》，上面写道：“患者靳先生就诊期间，在同一监控画面中有其他患者及他人人员出现，经与相关人员沟通，不同意视频资料外泄，要求保护个人隐私，故无法提供给贵单位。”靳先生则认为，守峰口腔诊所不敢拿出监控视频，是因为当时双方啥也没签，监控视频能证明谁在撒谎。

“术后第二天，我去了正规口腔医院检查，医生说我被过度治疗了，六颗牙神经坏死，整个咬合关系被磨坏了。”靳先生说，目前他仍在医院接受治疗，需要重新种植牙或做牙套，后期可能要花费十几万才能恢复。守峰口腔诊所李大夫则表示，靳先生私自更换诊疗机构治疗，摘除临时牙套时造成了损害，跟诊所没有任何关系，一切后果由他自己承担。

由于多次协商未果，靳先生正在搜集相关证据，准备通过法院起诉的方式进行维权。山东泉运律师事务所律师吕洪利表示，近年来口腔正畸纠纷不断攀升，消费者进行医疗消费时，应慎重选择医疗机构，在治疗前和医生认真沟通，对于不清楚的医学知识和诊疗内容要事先做好咨询并保留证据。如果遇到医疗侵权纠纷，在行政调解无效情况下，应及时维权以免正当权益受到损害。

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